Servizi online senza barriere

Fino al 14 giugno 2025 è possibile inviare commenti e suggerimenti su nuove regole che renderanno siti web, banche online, e-commerce e altri servizi più accessibili a tutti, anche per chi ha disabilità.

Cosa sta succedendo

L’agenzia per l’Italia digitale ha preparato delle linee guida, cioè delle regole, per fare in modo che prodotti e servizi digitali siano più facili da usare anche per le persone con disabilità.

Queste regole sono parte di una legge europea, chiamata european accessibility act, che entrerà in vigore in tutta Europa dal 28 giugno 2025.

Perché è importante per i servizi online?

Sempre più servizi si fanno online: fare acquisti, prenotare una visita, leggere un libro o usare il bancomat. Ma non tutte queste cose sono facili da usare per chi ha problemi di vista, udito, mobilità o difficoltà con la tecnologia.

Con queste nuove regole, tutti dovranno poter usare prodotti e servizi digitali in modo semplice, senza barriere.

Quali servizi online saranno interessati?

Le nuove norme si applicheranno a molti ambiti, tra cui:

• Siti web e app per smartphone
• Servizi bancari online
• E-commerce
• E-book e lettori digitali
• Sportelli automatici come bancomat e biglietterie
• Computer, smartphone e tablet
• PDF
• Strumenti per chi ha disabilità, come i lettori vocali

Come si può partecipare?

L’AgID ha aperto una consultazione pubblica, cioè chiede ai cittadini, alle associazioni e a chi lavora in questo campo di dare la propria opinione sulle nuove regole.

Chi vuole può inviare i propri commenti e suggerimento entro il 14 giugno 2025, scrivendo un’email a questo indirizzo:

protocollo@pec.agid.gov.it

Tutti i suggerimenti saranno letti da AgID e potranno servire per migliorare le regole prima della loro pubblicazione definitiva.

Cosa succederà dopo?

• Dopo il 14 giugno 2025, AgID raccoglierà tutte le opinioni ricevute
• Verranno pubblicate le linee guida definitive
• Dal 28 giugno 2025, le aziende e i fornitori di servizi dovranno rispettare queste regole per garantire l’accessibilità

Questa iniziativa è molto importante, perché aiuta a costruire un mondo più giusto, dove nessuno resta escluso dai servizi digitali, neppure chi ha più difficoltà.

Partecipare alla consultazione pubblica è un modo per far sentire la propria voce e contribuire a creare strumenti più semplici e accessibili per tutti, soprattutto per le persone anziane o con disabilità.

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